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Hier finden Sie einige Antworten zu häufig gestellten Fragen bezüglich Ihrer E-Mail-Adresse bei uns.
Bestimmte E-Mails können bei Verdacht auf Spam vom E-Mail-Server aussortiert werden. Wenn Sie eine E-Mail angefordert haben, diese aber nicht in Ihren Posteingang eingegangen ist, können Sie folgendermaßen in Ihrem Spamordner danach suchen.
So können Sie Ihren Spamordner durchsuchen:

Eine Autoantwort ist eine E-Mail, die beim Empfang einer E-Mail automatisch an den Absender gesendet wird. Dies empfiehlt sich beispielsweise, wenn Sie in den Urlaub fahren und eine Abwesenheitsnachricht an alle, die versuchen Sie zu erreichen, senden möchten. Alternativ kann eine solche E-Mail auch als Rückmeldung genutzt werden, dass die gesendete E-Mail eingegangen ist (Zum Beispiel bei Support-Adressen, wo nicht sofort auf eine Anfrage geantwortet werden kann).
So erstellen Sie eine Autoantwort:




Um Ihr E-Mail-Konto im Microsoft Outlook 2007 einzurichten, öffnen Sie das Programm und gehen Sie in der Menüleiste auf Extras -> Kontoeinstellungen.

Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem alle bisher vorhandenen E-Mail-Konten angezeigt werden. Um das neue Konto zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Neu..."

Daraufhin öffnet sich ein weiteres Dialogfeld, in dem Sie Ihren E-Mail-Dienst auswählen können. Wählen Sie "Microsoft Exchange, POP3, IMAP oder HTTP" und klicken Sie auf Weiter.

Im nächsten Fenster werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Daten anzugeben. Geben Sie die Daten nicht ein, sondern klicken Sie in das Feld "Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren" und klicken Sie Weiter.

Wählen Sie als E-Mail-Dienst "Internet-E-Mail" aus und klicken Sie auf Weiter.

Unter "Kontoeinstellungen testen..." können Sie überprüfen, ob Ihre Angaben korrekt sind.
Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen".

Stellen Sie sicher, dass im Tab "Postausgangsserver" der Haken bei "Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" aktiviert ist, und die Option "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden" ausgewählt ist. Klicken Sie OK und danach Weiter.

Schließen Sie die Einrichtung ab, indem Sie auf "Fertig stellen" klicken.

Um Ihr E-Mail-Konto im Microsoft Outlook 2010 einzurichten, öffnen Sie das Programm, gehen Sie auf das Tab "Datei" und klicken Sie auf "Konto hinzufügen".

Wählen Sie im Fenster das sich daraufhin öffnet die Option "Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren" und klicken Sie auf "Weiter".

Wählen Sie als E-Mail-Dienst "Internet-E-Mail" aus und klicken Sie auf Weiter.

Unter "Kontoeinstellungen testen..." können Sie überprüfen, ob Ihre Angaben korrekt sind.
Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen".

Stellen Sie sicher, dass im Tab "Postausgangsserver" der Haken bei "Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" aktiviert ist, und die Option "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden" ausgewählt ist. Klicken Sie OK und danach Weiter.

Schließen Sie die Einrichtung ab, indem Sie auf "Fertig stellen" klicken.

Um Ihr E-Mail-Konto im Mozilla Thunderbird einzurichten, klicken Sie auf "Neues Konto erstellen" im Startbildschirm, oder wählen Sie in der Menüleiste Extras -> Konten-Einstellungen... aus.

Wenn Sie über den Punkt "Konten-Einstellungen" gehen, öffnet sich ein Fenster in dem alle bereits vorhandenen Konten, mitsamt den zugehörigen Einstellungen, angezeigt werden. Klicken Sie auf Konten-Aktionen -> E-Mail-Konto hinzufügen um ein neues E-Mail Konto zu erstellen.
Wenn Sie über den Direkt-Link im Startfenster gegangen sind, kommen Sie gleich zum nächsten Fenster.

Geben Sie im nächsten Fenster Ihren Name, Ihre E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort ein und klicken Sie weiter.
Das Programm prüft nun, ob es die Serverdaten automatisch abrufen kann.
Wenn dies der Fall ist, erscheinen die Punkte vor "Posteingang-Server" und "Postausgang-Server" in grün und Sie können den Vorgang per Klick auf die Schaltfläche "Konto erstellen" abschließen.
Wenn die Punkte in rot oder orange erscheinen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten".

Unter Umständen kann es vorkommen, dass sich ein Fenster öffnet, in dem Sie eine Sicherheits-Ausnahmeregel hinzufügen sollen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sicherheits-Ausnahmeregel bestätigen".
Klicken Sie auf "Konto erstellen" um den Vorgang fertig zu stellen.

Eine Statische Route ist eine E-Mail-Umleitung, bei der Sie die E-Mails, die an eine "Alias-Adresse" geschickt werden, an eine beliebige andere Adresse umleiten können. Diese Alias-Adresse hat kein eigenes Postfach und ist somit nur eine Alternativ-Adresse für Ihre E-Mail-Adresse. Dadurch können Sie viele verschiedene E-Mail-Adressen haben, die Sie aber alle mit einem einzigen Konto verwalten können.
So erstellen Sie eine statische Route:
Eine statische Route muss im Mailadmin erstellt werden. Den Mailadmin erreichen Sie, indem Sie den Menüpunkt "Support" und danach "Mailadmin" auswählen. Alternativ folgen Sie diesem Link: http://mail.cotec-gruppe.de/admin/. Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit folgendem Seiteninhalt:

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und wählen Sie als Sprache German aus, falls dies nicht automatisch eingestellt ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmeldung". Daraufhin gelangen Sie zum Hauptfenster des Mailadmins.
Klicken Sie im Hauptfenster auf die Schaltfläche "Neue statische Route".

Daraufhin öffnet sich folgendes Fenster:

Im Tab Dienste können Sie auswählen, welche Dienste auf die E-Mails angewendet werden sollen bevor sie weitergeleitet werden.
Klicken Sie auf "OK" um die Route zu erstellen.
Wenn Sie einen neuen Benutzer anlegen, legen Sie einen neuen, unabhängigen Zugang für das Webmail an. Dazu gehören eine eigene E-Mail-Adresse und ein eigenes Postfach.
So erstellen Sie einen neuen Benutzer:
Ein neuer Benutzer muss im Mailadmin erstellt werden. Den Mailadmin erreichen Sie, indem Sie den Menüpunkt "Support" und danach "Mailadmin" auswählen. Alternativ folgen Sie diesem Link: http://mail.cotec-gruppe.de/admin/. Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit folgendem Seiteninhalt:

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und wählen Sie als Sprache German aus, falls dies nicht automatisch eingestellt ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmeldung". Daraufhin gelangen Sie zum Hauptfenster des Mailadmins.
Um einen neuen Benutzer anzulegen, klicken Sie im Hauptfenster des Programmes auf die Schaltfläche "Neuer Benutzer".

Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die Daten für den neuen Nutzer eingeben können.

Geben Sie die Daten des neuen Nutzers ein. Folgende Felder müssen ausgefüllt werden:
In den anderen Tabs können Sie erweiterte Einstellungen zu dem Nutzer bearbeiten. Dies ist jedoch nicht zwingend nötig.
Klicken Sie auf "OK" um den Benutzer zu erstellen.
Eine Mailingliste ist eine Funktion, mit deren Hilfe eine E-Mail an viele Empfänger gleichzeitig gesendet werden kann, ohne dass man jeden Empfänger einzeln in die Empfängerzeile eintragen muss. Mailinglisten eignen sich besonders gut für Newsletter oder firmeninterne Meldungen per Mail.
So erstellt man eine Mailingliste:
Eine Mailingliste muss im Mailadmin erstellt werden. Den Mailadmin erreichen Sie, indem Sie den Menüpunkt "Support" und danach "Mailadmin" auswählen. Alternativ folgen Sie diesem Link: http://mail.cotec-gruppe.de/admin/. Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit folgendem Seiteninhalt:

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und wählen Sie als Sprache German aus, falls dies nicht automatisch eingestellt ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmeldung". Daraufhin gelangen Sie zum Hauptfenster des Mailadmins.

Zum erstellen einer Mailingliste klicken Sie nun auf die Schaltfläche "neue Liste". Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die neue Mailingsliste mithilfe der einzelnen Tabs konfigurieren können.
Geben Sie im Tab "Mailingliste" ein Alias (schriftzug vor dem @), eine Beschreibung, die E-Mail-Adresse des Besitzers der Liste an. Der Ursprung kann so gelassen werden, wie er ist.

Im Tab "Nachricht" können Sie die folgenden Einstellungen vornehmen:

Im Tab "Optionen" können Sie die folgenden Optionen einstellen:
Wenn Sie mit dem Bearbeiten dieser Optionen fertig sind klicken Sie auf "OK". Die Mailingliste wird nun erstellt.

Um Mitglieder zu Ihrer Mailingliste hinzuzufügen, klicken Sie nun im Hauptfenster auf die erstellte Liste. Daraufhin öffnet sich wieder das Konfigurationsfenster. Jetzt erscheint allerdings ein neuer Tab "Mitglieder" in dem sämtliche Mitglieder der Mailingliste aufgelistet sind.
Im Tab "Optionen" können nun auch per Klick auf die Schaltflächen "Join Text" und "Leave Text" Texte erstellt werden, die die Mitglieder einer Liste empfangen, wenn sie sich für die Liste eintragen/austragen. Klicken Sie auf OK um die Änderungen zu speichern.